Appels en rendez-vous
Quand vous êtes occupé, personne ne décroche.
IMMOBILIER · STANDARD TÉLÉPHONIQUE IA
Traitez les appels immobiliers quand votre équipe ne peut pas décrocher.
Kalyvox répond aux appels transférés, comprend la demande, collecte le contexte que vous définissez et applique vos règles de routage ou de suivi.
Comment Kalyvox traite les appels immobiliers
QUAND L'ÉQUIPE EST OCCUPÉEL'objectif n'est pas de remplacer les échanges immobiliers complexes, mais de rendre le premier contact entrant exploitable.
Contexte de rappel
L'équipe peut recevoir un résumé structuré plutôt que repartir de zéro.
Pics d'appels
Lundi matin, retour de week-end : votre ligne sature.
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique IA ?
Un standard téléphonique IA est le point d'entrée intelligent de tous les appels entrants de votre entreprise : prospects, clients, partenaires, fournisseurs. Son rôle est de filtrer, qualifier et router chaque appel vers le bon interlocuteur, 24h/24.
DE L'APPEL À L'ACTION
Collectez le contexte utile avant que votre équipe reprenne la main.
Traditionnellement assuré par un(e) secrétaire ou un secrétariat externalisé, le standard peut aujourd'hui être automatisé par un assistant téléphonique IA capable de comprendre la demande de l'appelant et d'en extraire les informations clés.
Prise d'appel LIVE
MotifDemande identifiée
ContexteChamps configurés collectés
SuiteAction configurée appliquée
Qualification
STRUCTURÉLes questions peuvent varier selon le motif de l'appel.
Recherche de bien, demande vendeur, rendez-vous ou appel administratif peuvent suivre des scénarios distincts.
Contexte prêt
Transmission
AppelRègleÉquipe
Transférer certaines demandes
Créer un suivi structuré
Rendez-vous
24/7La couverture peut s'étendre hors horaires. La prise de rendez-vous nécessite un agenda compatible connecté et des règles configurées.
Règles métierVous gardez le contrôle sur ce que l'assistant traite
Les demandes hors périmètre peuvent être documentées ou escaladées selon votre configuration.Secrétariat externe vs standard IA : le comparatif
Des modèles de fonctionnement différents, avec des arbitrages différents.
La comparaison utile dépend de vos besoins de couverture, de qualification et de workflow.
Disponibilité: Dépend des plages couvertes par le prestataire
Modèle tarifaire: Selon le prestataire : forfait, appel ou minute
Qualification: Dépend du script et du niveau de service
Évolutions: Généralement gérées avec le prestataire
Disponibilité: Peut couvrir les horaires configurés, y compris 24/7
Modèle tarifaire: Abonnement mensuel + consommation réelle de conversation
Qualification: Intentions, questions et règles de routage configurées
Évolutions: Les règles métier restent modifiables dans la configuration Kalyvox
CAS D'USAGE IMMOBILIERS
Trois points d'entrée fréquents pour les appels entrants.
Chacun peut avoir ses propres questions de qualification et sa propre suite.
Demandes acheteurs et vendeurs
Capturez le motif et les informations utiles à votre équipe avant le rappel.
Visites et demandes de rendez-vous
Lorsqu'un agenda compatible est connecté, les règles de réservation peuvent s'appliquer pendant l'appel.
Appels locataires et propriétaires
Identifiez la demande, collectez le contexte puis routez ou documentez selon vos règles.
APRÈS L'APPEL
Donnez à l'équipe le contexte de l'appelant avant le rappel.
Intention, résumé et transcription peuvent rester disponibles dans la fiche d'appel.
L'assistant gère le premier contact configuré. Votre équipe conserve les échanges complexes.
TESTER KALYVOX
Testez votre scénario immobilier avant de l'utiliser sur votre ligne.
Configurez l'assistant, passez un appel de test et examinez la fiche générée.
7 jours gratuits Sans carte bancaire Conservez votre numéro actuel