Partager un lien de réservation (Calendly & autres)
Envoyez automatiquement votre lien Calendly ou équivalent par SMS ou e-mail pendant l'appel.
Vous n'utilisez pas Google Calendar ni Outlook ? Kalyvox peut envoyer à l'appelant votre lien de réservation (Calendly, Cal.com, Microsoft Bookings, ou tout autre lien public) pendant l'appel. L'appelant choisit son créneau lui-même, sans que vous ayez à rappeler.
Activer le partage de lien
- 1
Ouvrez Configuration > Rendez-vous
Sélectionnez le mode « Lien de réservation ». - 2
Collez votre lien
Par exemple https://calendly.com/votre-entreprise/30min. Le lien doit être public et accessible sans compte. - 3
Choisissez le canal d'envoi
SMS quand le numéro le permet, e-mail sinon, ou les deux. Vous pouvez personnaliser le message envoyé.
Un seul mode à la fois
Le partage de lien, Google Calendar et Outlook sont exclusifs. Désactivez le mode en cours pour en choisir un autre.
Comment se déroule l'appel
- L'appelant demande un rendez-vous.
- Kalyvox vérifie si son numéro peut recevoir un SMS (mobile) et, si oui, envoie le lien par SMS pendant l'appel.
- Si le numéro est fixe, masqué ou non joignable par SMS, l'assistant demande une adresse e-mail et envoie le lien par e-mail.
- Si l'appelant ne souhaite rien communiquer, l'appel est enregistré normalement dans Appels pour que vous puissiez le rappeler.
Suivre les envois
Chaque envoi est visible dans le détail de l'appel, dans le dashboard Appels : canal utilisé, destinataire, statut d'envoi et ouverture du lien. En cas d'échec (numéro invalide, e-mail erroné), le motif est affiché pour que vous puissiez reprendre contact.
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